Spørgsmål & svar– Mini Bambini

Spørgsmål & svar

Betaling

Hvilke betalingstyper kan jeg benytte mig af hos mini Bambini?

Hos Mini Bambini kan du benytte dig af følgende betalingstyper: Dankort / Visa Dankort Visa Mastercard Mobilepay ViaBill Alle køb via www.minibambini.dk foregår via en sikret krypteret forbindelse, der sikrer at ingen kan få adgang til dine kontooplysninger.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Hvis du gennemfører din ordre inden kl 14.00 på hverdage, sender vi din pakke afsted samme dag! Det vil sige at leveringstiden vil være mellem 1-2 hverdage.

Hvilke fragtfirmaer benytter i jer af?

Hos Mini Bambini kan du få sendt din ordre med enten Postnord eller GLS.

Click & Collect

Hvornår kan jeg afhente min ordre på lageret?

Din pakke vil være klar til afhentning indenfor 24 timer. Du kan dog først afhente den på lageret, når du modtager en sms/email om at pakken er klar til afhentning. Du har mulighed for afhentning af Click & Collect alle hverdage mellem kl. 11:00-14:00.

Ombytning & Returnering

Hvordan ombytter jeg min ordre?

Er størrelsen, farven eller modellen ikke lige som forventet, så har du mulighed for at ombytte din vare indenfor 14 dage, fra den dag du har modtaget pakken. Hvis du gerne vil sende din vare til ombytning hos os, skal du udfylde det vedlagte papir med de påkrævede informationer. Her er det også nærmere beskrevet, hvordan du skal forholde dig i forbindelse med ombytning

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med din ordre, har du 14 dage til at returnere varen, fra den dag du modtager den. Varen skal være ubrugt og i original emballage, samt indeholde alle originale tags. Det er ikke muligt for os at returnere pengene, hvis varen er brugt, vasket etc. Du returnerer din vare ved at registrere returningen via vores Returportal. Returportalen finder du nederst på hjemmesiden. Her indtaster du dine oplysninger for at købe et fragtlabel til 39DKK. Du er velkommen til at benytte andre fragtmetoder. Vi anbefaler dog, at pakken altid skal kunne spores, så intet går tabt. Dette er på eget ansvar. Når vi har modtaget din pakke, returnerer vi pengene. Vi bestræber os på at håndtere alle returpakke indenfor to dage. Beløbet vil altid blive sat ind på den konto, som er blevet anvendt til betaling af ordren. Dette kan ikke fraviges af sikkerhedsmæssige årsager.

Reklamation

Hvad gør jeg hvis min vare går i stykker?

Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet. Det er dog vigtigt at du indsender din klage så snart fejlen ved varen opstår. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation. Reklamationer sendes til: Mini Bambini Aps Christianshavns Voldgade 13, kld. 1424 København K Ved reklamationer bedes du oplyse det konkrete problem ved produktet, gerne så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge dette på skrift sammen med varen eller e-maile dette på forhånd inklusiv billede af produktet til info@minibambini.dk.

Køb af Gavekort

Hvordan køber jeg Gavkort til Mini Bambini?

Du kan købe dit gavekort online på www.minibambini.dk. Søg blot på 'Gavekort' og derefter vælg beløb. Beløbende starter fra 50DKK-2.500DKK.

Hvad er du på udkig efter?

Din kurv